realmart.com.bd play store থেকে App download করে order করলেই পাচ্ছেন 10% discount X

Terms and Condition

ভূমিকা

https://realmart.com.bd-এ স্বাগতম। আমরা, “Real Mart” আমাদের যাত্রা শুরু করেছি দুটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মাথায় রেখে, 1) ঢাকা ভিত্তিক পাইকারি বাজারের বিকেন্দ্রীকরণ এবং 2) সারা বাংলাদেশের খুচরা বিক্রেতা/পাইকারি বিক্রেতারা তাদের নিজস্ব বিজনেস পয়েন্টে অবস্থান করে একই পাইকারি ক্রয় সুবিধা পেতে পারেন। আপনি এতদ্বারা এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন (এখানে লিঙ্ক করা তথ্য সহ) এবং প্রতিনিধিত্ব করুন যে আপনি এই শর্তাবলী (“ব্যবহারকারী চুক্তি”) মেনে চলতে সম্মত। এই ইউজার এগ্রিমেন্ট আপনার সাইটের ব্যবহারের উপর কার্যকর বলে গণ্য করা হয় যা এই শর্তাবলীর আপনার সম্মতি নির্দেশ করে। আপনি যদি এই ব্যবহারকারী চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত না হন তবে অনুগ্রহ করে এই সাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহার করবেন না।

সাইটটি কোন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোন সময় এই শর্তাবলীর পরিবর্তন, পরিবর্তন, যোগ বা অংশগুলিকে অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অন্য কোন নোটিশ প্রদান না করে সাইটে পোস্ট করা হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে। আপডেটের জন্য অনুগ্রহ করে নিয়মিত এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরীক্ষা করুন। ব্যবহারের শর্তাবলীতে পরিবর্তন পোস্ট করার পরে সাইটের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

ব্যবহারের শর্ত

আপনার অ্যাকাউন্ট

প্ল্যাটফর্মের দ্বারা প্রদত্ত কিছু পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য, আমাদের প্রয়োজন হতে পারে যে আপনি আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করুন। আমরা যে কোনো সময় আমাদের একক এবং বিবেচনার ভিত্তিতে, কোনো কারণ বা পূর্ব নোটিশ না দিয়েই ব্যবহারকারীর নাম এবং/অথবা পাসওয়ার্ড বাতিল করতে পারি এবং এর সাথে সম্পর্কিত, এর কারণে, সৃষ্ট  কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী বা দায়ী থাকব না।

আপনার ব্যবহারকারীর শনাক্তকরণ, পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী৷ আপনি এই দায়িত্ব গ্রহণ করতে সম্মত হন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর সম্পর্কিত বিশদ সর্বদা সুরক্ষিতভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার রোধ করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। আপনার যদি বিশ্বাস করার কোনো কারণ থাকে যে আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কেউ জেনে গেছে, বা পাসওয়ার্ডটি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা হওয়ার সম্ভাবনা আছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। আপনি সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে সাইট এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির যে কোনও ব্যবহার এবং/অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা বা যোগাযোগগুলিতে যে কোনও অ্যাক্সেসকে হয় আপনার দ্বারা সম্পাদিত বা আপনার দ্বারা অনুমোদিত বলে মনে করা হবে।

আপনি সাইটের যেকোন অ্যাক্সেস এবং/অথবা সাইট দ্বারা প্রদত্ত যেকোন পরিষেবার ব্যবহার দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন (সেই অ্যাক্সেস বা ব্যবহার আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক)। আপনি সম্মত হন যে আমরা এর উপর কাজ করার জন্য অনুমোদিত, কিন্ত বাধ্য নই, এবং আপনাকে সম্পূর্ণরূপে দায়ী এবং দায়বদ্ধ রাখতে পারি যেন এটি আপনার দ্বারা করা হয়েছে বা প্রেরণ করা হয়েছে। আপনি আরও সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সাইটের ব্যবহার বা অ্যাক্সেস থেকে সৃষ্ট যে কোনও এবং সমস্ত ক্ষতির বিরুদ্ধে আমাদের সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হবেন।

অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আমাদের যে তথ্যগুলো প্রদান করেন তা সর্বদা সঠিক এবং সম্পূর্ণ। আপনি অনলাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাম্প্রতিক তথ্য বিস্তারিত আপডেট করতে বাধ্য। তথ্যের জন্য, আপনি সাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে আপডেট করতে পারবেন না, এই পরিবর্তনগুলিতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আমাদের গ্রাহক পরিষেবা যোগাযোগ চ্যানেলগুলির মাধ্যমে আমাদের জানাতে হবে। আমরা আপনাকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোন সময় সাইটে অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান করার, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, তথ্য মুছে দেয়া বা সম্পাদনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা যেকোনো সময় আমাদের একক এবং ক্ষমতার ভিত্তিতে অনুরোধ করতে পারি যে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপডেট করুন বা অবিলম্বে কোনো কারণ বা পূর্ব নোটিশ না দিয়ে অ্যাকাউন্ট বা সম্পর্কিত বিবরণ বাতিল করুন এবং আমরা আপনার দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত বা সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী বা দায়ী থাকবো না। আপনি এতদ্বারা সময়ে সময়ে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে সম্মত হন এবং এছাড়াও আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তার জন্য দায়ী থাকবেন এবং ব্যবহারকারীর নাম এবং/অথবা এর কোনো প্রকাশ বা ব্যবহারের জন্য (সেই ব্যবহার অনুমোদিত বা না হোক)।

গোপনীয়তা

অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি পর্যালোচনা করুন, যা সাইটে আপনার পরিদর্শনকেও নিয়ন্ত্রণ করে। গোপনীয়তা চুক্তি এবং প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান অনুসারে আপনার দ্বারা আমাদের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য / ডেটা বা আপনার সাইটের ব্যবহার কঠোরভাবে গোপনীয় হিসাবে বিবেচিত হবে। আপনি যদি গোপনীয়তা চুক্তিতে উল্লেখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য স্থানান্তর বা ব্যবহার করতে আপত্তি করেন তবে দয়া করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।

যোগাযোগের জন্য প্ল্যাটফর্ম

আপনি একমত এবং স্বীকার করুন যে সাইটটি একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে আপনার পছন্দের একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে যে কোনো স্থান থেকে যেকোনো সময় এতে নির্দেশিত মূল্যে তালিকাভুক্ত পণ্য ক্রয় করতে সহায়তা করে। আপনি আরও সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে আমরা কেবলমাত্র একজন সুবিধাদাতা এবং কোনো স্বাধীন বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা সাইটে বা পেমেন্ট গেটওয়েতে আপনার করা কোনো লেনদেনের পক্ষ হতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না। তদনুসারে, সাইটে পণ্য বিক্রয়ের চুক্তিটি আপনার এবং আমাদের সাইটের ব্যবসায়ীদের মধ্যে একটি কঠোরভাবে দ্বিপক্ষীয় চুক্তি হবে যখন আপনা, বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারীর এবং আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের ইলেকট্রনিক কার্ডের মাধ্যমে প্রিপেমেন্টের ক্ষেত্রে অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ ঘটে। তদনুসারে, সাইটে অর্থপ্রদানের চুক্তিটি আমাদের সাইটে তালিকাভুক্ত আপনার এবং বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে কঠোরভাবে একটি দ্বিপক্ষীয় চুক্তি হবে।

সাইটের ক্রমাগত উন্ন্যয়ন

আমরা নিশ্চিত করতে আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব যে সাইটে অ্যাক্সেস নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত। যাইহোক, ইন্টারনেটের প্রকৃতি এবং সাইটের প্রকৃতির কারণে, এটি নিশ্চিত করা যায় না। উপরন্তু, সাইটে আপনার অ্যাক্সেস মাঝে মাঝে স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করা হতে পারে বিভিন্ন মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ এর কারণে বা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোন সময়ে নতুন সুবিধা বা পরিষেবা প্রবর্তনের দেওয়ার জন্য। আমরা এই ধরনের স্থগিতাদেশ বা নিষেধাজ্ঞার সংখ্যা এবং সময়কাল সীমিত করার চেষ্টা করব।

সাইট অ্যাক্সেস করার লাইসেন্স

আমাদের প্রয়োজন যে সাইটটি অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি আইনত চুক্তি গঠন করতে পারেন এবং সেইজন্য আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা আপনি পিতামাতা বা আইনী অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে সাইটটি অ্যাক্সেস করছেন। আমরা আপনাকে সাইটটি ব্যবহার করার জন্য একটি অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য এবং অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করি, এখানে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী অনুসারে, সাইটে বিক্রি করার জন্য তালিকাভুক্ত ব্যক্তিগত আইটেম এবং পরিষেবাগুলির জন্য কেনাকাটার উদ্দেশ্যে যা কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে আসে আমাদের দ্বারা আগে থেকে সুস্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া ছাড়া। আপনি যদি একটি ব্যবসায়িক সত্তা হিসাবে নিবন্ধন করেন, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন সেই ব্যাবসাকে। এই ব্যবহারকারী চুক্তিতে আবদ্ধ করার ক্ষমতা রয়েছে এবং আপনি এবং ব্যবসায়িক সত্তা অনলাইন ট্রেডিং সম্পর্কিত সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলবেন। কোনো ব্যক্তি বা ব্যবসায়িক সত্তা একবারের বেশি সাইটের সদস্য হিসেবে নিবন্ধন করতে পারবে না। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘনের ফলে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই অনুচ্ছেদে দেওয়া লাইসেন্স অবিলম্বে প্রত্যাহার করা হবে।

এই সাইটে দেওয়া বিষয়বস্তু শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে। এই সাইটে প্রকাশ করা মূল্য, স্টক, বৈশিষ্ট্য, অ্যাড-অন এবং অন্য যেকোন বিশদ বিবরণ সহ পণ্যের উপস্থাপনাগুলি সেগুলি প্রদর্শনকারী বিক্রেতাদের দায়িত্ব এবং আমাদের দ্বারা সম্পূর্ণরূপে সঠিক হিসাবে গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। এই সাইটে প্রকাশ করা মতামতে আমাদের মতামত প্রতিফলিত নাও হতে পারে।

আমরা আপনাকে এই সাইটের অ্যাক্সেস এবং ব্যক্তিগত ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করি, তবে ডাউনলোড করার জন্য (Page Cache ব্যতীত) বা সাইট বা এর যে কোনও অংশ যে কোনও উপায়ে পরিবর্তন করার অনুমতি প্রদান করি না। এই লাইসেন্সে এই সাইট বা এর বিষয়বস্তুর কোনো পুনঃবিক্রয় বা বাণিজ্যিক ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত নয়; যেকোন পণ্যের তালিকা, বর্ণনা, বা দামে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করার অনুমতি প্রদান করা হয়নি; এই সাইট বা এর বিষয়বস্তুর কোনো ব্যবহার; অন্য ব্যাবসায়ের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্টের তথ্য ডাউনলোড বা অনুলিপি করা; বা ডেটা মাইনিং, রোবট বা অনুরূপ ডেটা সংগ্রহ এবং নিষ্কাশন সরঞ্জামগুলির যে কোনও ব্যবহার এর অনুমতি প্রদান করা হয়নি।

এই সাইট বা এর কোনো অংশ (কোনও কপিরাইটযুক্ত উপাদান, ট্রেডমার্ক, বা অন্যান্য মালিকানার তথ্য সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) প্রকাশ্য লিখিত ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সদৃশ, অনুলিপি, বিক্রি, পুনরায় বিক্রি, পরিদর্শন বা বিতরণ করা যাবে না। উপযুক্ত ক্ষেত্রে আমাদের সম্মতি প্রযোজ্য।

আপনি আমাদের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো ট্রেডমার্ক, লোগো, বা অন্যান্য মালিকানা তথ্য (ছবি, পাঠ্য, পৃষ্ঠার বিন্যাস, বা ফর্ম সহ) আবদ্ধ করার জন্য ফ্রেম বা ফ্রেমিং কৌশল ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি প্রযোজ্য হিসাবে আমাদের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আমাদের নাম বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করে কোনো মেটা ট্যাগ বা অন্য কোনো টেক্সট ব্যবহার করতে পারবেন না। কোনো অননুমোদিত ব্যবহার কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সাইটে অ্যাক্সেসের জন্য আপনাকে আমাদের দ্বারা প্রদত্ত অনুমতি বা লাইসেন্স বাতিল করে দেয়। আপনি আমাদের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া বাণিজ্যিক বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে বহিরাগত লিঙ্কের অংশ হিসাবে আমাদের লোগো বা অন্যান্য মালিকানাধীন গ্রাফিক বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করতে পারবেন না।

আপনি সম্মত হন এবং এই বিভাগের মধ্যে তালিকাভুক্ত সীমাবদ্ধ কার্যকলাপগুলি সম্পাদন না করার অঙ্গীকার করেন এই ক্রিয়াকলাপগুলি করার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা, পর্যালোচনা, আদেশ বা আমাদের সাথে বিদ্যমান কোনো অসম্পূর্ণ লেনদেন অবিলম্বে বাতিল হয়ে যাবে এবং গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপও হতে পারে।

এখানে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী বা সাইটের ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত অন্য কোন নির্দেশিকা এবং নীতিগুলি মেনে চলতে অস্বীকার করা যাবেনাঃ যেমন, কোনো ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশ ধারণ করা বা মিথ্যাভাবে বর্ণনা করা বা অন্যথায় আপনাকে ভুলভাবে উপস্থাপন করা অন্য কোন ব্যক্তি বা ব্যাবসায়ের।

অবৈধ উদ্দেশ্যে সাইট ব্যবহার করা 

প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবাগুলির সাথে সংযুক্ত অন্যান্য কম্পিউটার সিস্টেম বা নেটওয়ার্কগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা অন্যথায় হস্তক্ষেপ বা ব্যাহত করার প্রচেষ্টা।

সাইটের অন্যের ব্যবহার এবং উপভোগে হস্তক্ষেপ করা;

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক অবৈধ বলে বিবেচিত যে কোনো নিষিদ্ধ উপকরণ/পণ্য সাইটের মাধ্যমে পোস্ট, প্রচার বা প্রেরণ করা।

যে কোনো উপায়ে, কোনো সফ্টওয়্যার বা উপাদান ব্যবহার করা বা আপলোড করা যাতে রয়েছে, বা যা আপনার সন্দেহ করার কারণ আছে যেটিতে ভাইরাস, ক্ষতিকারক কোড রয়েছে যা সাইটের ডেটা নষ্ট বা করতে পারে বা সেবার অপারেশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে অথবা অন্য গ্রাহকের কম্পিউটার বা 

মোবাইল ডিভাইস বা সাইটের এবং কোনো সংযুক্ত কম্পিউটার নেটওয়ার্কের গ্রহণযোগ্য ব্যবহারের নীতি, কোনো প্রযোজ্য ইন্টারনেট সেবার মান এবং অন্য কোনো প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য না করে সাইটটি ব্যবহার করা।

আপনার আচরণ

আপনি অবশ্যই ওয়েবসাইটটি এমনভাবে ব্যবহার করবেন না যার কারণে সাইটটি বা এটিতে অ্যাক্সেস বাধাগ্রস্ত, ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি অবশ্যই এমন কার্যকলাপে জড়িত হবেন না যা সাইট, এর কর্মচারী, কর্মকর্তা, প্রতিনিধি, স্টেকহোল্ডার বা অন্য কোন পক্ষকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সাইটের সাথে জড়িত বা এটির অ্যাক্সেসকে বাধাগ্রস্ত, ক্ষতিগ্রস্থ করার জন্য ক্ষতি বা সম্ভাব্য ক্ষতি করতে পারে। আপনি বোঝেন যে আপনি এবং আমরা নয়, আপনার কম্পিউটার থেকে আমাদের কাছে পাঠানো সমস্ত ইলেকট্রনিক যোগাযোগ এবং বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী এবং আপনাকে অবশ্যই শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে সাইটটি ব্যবহার করতে হবে। 

অন্যথায় আপনাকে সাইট ব্যবহার থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করা হবে।

প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে, অথবা একটি ফৌজদারি অপরাধ বা অন্যান্য বেআইনী কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত যেকোন সামগ্রী পাঠাতে, ব্যবহার করতে বা পুনঃব্যবহারের জন্য যা আপনার অন্তর্গত নয়; বা বেআইনি, আপত্তিকর (যৌনভাবে স্পষ্ট বিষয়বস্তু বা যা বর্ণবাদ, গোঁড়ামি, ঘৃণা বা শারীরিক ক্ষতির প্রচার করে এমন উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়), প্রতারণামূলক, বিভ্রান্তিকর, অপমানজনক, অশালীন, হয়রানিমূলক, নিন্দামূলক, মানহানিকর, মানহানিকর, অশ্লীল, অশ্লীল, পেডোফিলিক বা ভয়ঙ্কর; জাতিগতভাবে আপত্তিকর, অপমানজনক বা কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, গোপনীয়তা, গোপনীয়তা বা অন্য কোনো মালিকানা তথ্য বা অধিকার লঙ্ঘন; অথবা অন্যথায় তৃতীয় পক্ষের জন্য ক্ষতিকর; বা অর্থ পাচার বা জুয়ার সাথে সম্পর্কিত বা প্রচার করে; বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য যে কোনো উপায়ে ক্ষতিকর; বা অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ; বা বাংলাদেশের ঐক্য, অখণ্ডতা, নিরাপত্তা বা সার্বভৌমত্ব বা বিদেশী রাষ্ট্রের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্কের জন্য হুমকি; বা আপত্তিকর বা অন্যথায় যে কোনো উপায়ে বেআইনি; বা যা সফ্টওয়্যার ভাইরাস, রাজনৈতিক প্রচারণা, বাণিজ্যিক অনুরোধ, চেইন লেটার, মাস-মেইলিং বা যেকোনো স্প্যাম, অবৈধ উদ্দেশ্যে সাইট ব্যবহার করা, বিরক্তি, অসুবিধা বা অপ্রয়োজনীয় উদ্বেগ সৃষ্টি করা বা অন্য কোন উদ্দেশ্যে যা এই সাইটের সাধারন উদ্দেশ্য নয়।

আপনার জমা

যে সকল তথ্য আপনি সাইটটিতে পোষ্ট করবেন এবং/অথবা আমাদেরকে প্রদান করেন, প্রশ্ন, পর্যালোচনা, মন্তব্য এবং পরামর্শ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় (সম্মিলিতভাবে, “জমা”) আমাদের একমাত্র এবং একচেটিয়া সম্পত্তি হয়ে যাবে এবং আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে না। যেকোন তথ্য দাখিলের জন্য প্রযোজ্য অধিকার ছাড়াও, আপনি যখন সাইটে মন্তব্য বা পর্যালোচনা পোস্ট করেন, তখন আপনি আমাদেরকে এই ধরনের পর্যালোচনা, মন্তব্য বা অন্যান্য বিষয়বস্তুর সাথে আপনার জমা দেওয়া নামটি ব্যবহার করার অধিকার প্রদান করেন। আপনি একটি মিথ্যা ই-মেইল ঠিকানা ব্যবহার করবেন না, আপনি ছাড়া অন্য কেউ হওয়ার ভান করবেন না বা অন্যথায় আমাদের বা তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করবেন না যেকোন জমার উত্স সম্পর্কে। আমরা এই বিষয়ে আমাদের জন্য প্রযোজ্য কোনো নোটিশ বা আইনি নোটিশ ছাড়াই আপনার প্রদানকৃত তথ্য সরিয়ে ফেলতে বা সম্পাদনা করতে বাধ্য হব না।

আপত্তিকর বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে দাবি

আমরা সাইটে অসংখ্য বণিকদের দ্বারা অফার করা বিক্রয়ের জন্য হাজার হাজার পণ্যের তালিকা করি এবং তালিকায় একাধিক মন্তব্য হোস্ট করি; বিক্রয়ের জন্য তালিকাভুক্ত প্রতিটি পণ্যের বিষয়বস্তু বা প্রদর্শিত প্রতিটি মন্তব্য বা পর্যালোচনা সম্পর্কে সচেতন হওয়া আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়। সেই অনুযায়ী, আমরা একটি “দাবি, পর্যালোচনা এবং অপসারণ” ভিত্তিতে কাজ করি। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে সাইটের কোনো বিষয়বস্তু বেআইনি, আপত্তিকর (যৌন স্পষ্ট বিষয়বস্তু সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় যা বর্ণবাদ, ধর্মান্ধতা, ঘৃণা বা শারীরিক ক্ষতির প্রচার করে), প্রতারণামূলক, বিভ্রান্তিকর, অপমানজনক, অশালীন, হয়রানিমূলক, নিন্দামূলক, মানহানিকর, মানহানিকর, অশ্লীল, পর্নোগ্রাফিক, পেডোফিলিক বা ভয়ঙ্কর; জাতিগতভাবে আপত্তিকর, অপমানজনক; অথবা অন্যথায় তৃতীয় পক্ষের জন্য ক্ষতিকর; বা অর্থ পাচার বা জুয়ার সাথে সম্পর্কিত বা প্রচার করে; বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য যে কোনো উপায়ে ক্ষতিকর; বা অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ; বা বাংলাদেশের ঐক্য, অখণ্ডতা, নিরাপত্তা বা সার্বভৌমত্ব বা বিদেশী রাষ্ট্রের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্কের জন্য হুমকি; বা আপত্তিকর বা অন্যথায় যে কোনো উপায়ে বেআইনি; অথবা যেটিতে সফ্টওয়্যার ভাইরাস রয়েছে বা রয়েছে, (“আপত্তিকর বিষয়বস্তু”), অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদেরকে realmart.bangladesh@gmail.com-এ লিখে অবহিত করুন। আমরা  দ্রুত সময়ের মধ্যে অভিযোগ করা বৈধ আপত্তিকর বিষয়বস্তু তদন্ত এবং অপসারণের জন্য সমস্ত বাস্তব প্রচেষ্টা করব। এ ব্যাপারে কোনও সময়সীমা উল্লেখ্য নেই।

আপনার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং আপত্তিকর বিষয়বস্তুর পক্ষের নাম, আপত্তির উদাহরণ, আপত্তির প্রমাণ সহ দাবির অনেক প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্ট প্রদান নিশ্চিত করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অসম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করা আপনার দাবিকে অবৈধ এবং আইনি প্রক্রিয়ায় অব্যবহারযোগ্য করে তুলবে।

লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে দাবি

আমরা অন্যদের কপিরাইট এর সম্মান করি। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার মেধা সম্পত্তি  বা কপিরাইট অধিকার এমনভাবে ব্যবহার করা হয়েছে যা লঙ্ঘনের উদ্বেগের জন্ম দেয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদেরকে realmart.bangladesh@gmail.com এ লিখুন এবং আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার উদ্বেগের সমাধান করার জন্য সমস্ত প্রচেষ্টা করব৷ এসব ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে আপনার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং লঙ্ঘনকারী পক্ষের নাম, লঙ্ঘনের উদাহরণ, লঙ্ঘনের প্রমাণ সহ দাবির অনেক প্রাসঙ্গিক বিশদ প্রদান নিশ্চিত করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অসম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করা আপনার দাবিকে অবৈধ এবং আইনি উদ্দেশ্যে অব্যবহারযোগ্য করে তুলবে। উপরন্তু, মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান একটি আইনি অপরাধ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে এবং আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যেতে পারে।

আমরা একটি প্রস্তুতকারকের পণ্যগুলির জন্য একচেটিয়া বিতরণ বা পুনর্বিক্রয় চুক্তিতে প্রবেশ করার অধিকারকেও সম্মান করি। যাইহোক, এই ধরনের চুক্তির লঙ্ঘন মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন গঠন করে না। যেহেতু এই চুক্তির প্রয়োগ নির্মাতা, পরিবেশক এবং/অথবা সংশ্লিষ্ট বণিকের মধ্যে একটি বিষয়, তাই এই ধরনের কার্যকলাপের প্রয়োগে সহায়তা করা আমাদের পক্ষে উপযুক্ত হবে না। যদিও আমরা আইনী পরামর্শ প্রদান করতে পারি না, বা আইন দ্বারা সুরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি না, আমরা সুপারিশ করি যে আপনার অধিকার সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ একজন আইনি বিশেষজ্ঞের কাছে পাঠানো যেতে পারে।

ট্রেডমার্ক এবং কপিরাইট

পাইকারি লিমিটেড বাংলাদেশের একটি নিবন্ধিত ট্রেড মার্ক। পাইকারি লিমিটেডের লোগো এবং আমাদের সাইটে নির্দেশিত অন্যান্য চিহ্নগুলি প্রাসঙ্গিক এখতিয়ারে ট্রেডমার্ক বা নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। আমাদের গ্রাফিক্স, লোগো, পৃষ্ঠার শিরোনাম, আইকন, স্ক্রিপ্ট এবং পরিষেবার নাম ট্রেডমার্ক এবং আমাদের অন্তর্গত নয় এমন কোনও পণ্য বা পরিষেবার সাথে বা এমন কোনও পদ্ধতিতে ব্যবহার করা যাবে না যা বিভ্রান্তির কারণ হতে পারে অথবা যে কোনো উপায়ে যে আমাদের অপমান বা অসম্মান করে। এই সাইটে প্রদর্শিত অন্যান্য সমস্ত ট্রেডমার্কগুলি তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি, যারা আমাদের দ্বারা অনুমোদিত, সংযুক্ত বা স্পনসর হতে পারে বা নাও হতে পারে।

সমস্ত অধিকার, নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত, সাইটে, সাইটের তথ্য বিষয়বস্তু এবং সমস্ত ওয়েবসাইট ডিজাইন, যার মধ্যে পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার, ফটো, ভিডিও, সঙ্গীত, শব্দ এবং তাদের নির্বাচন এবং ব্যবস্থা সহ (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়), এবং সমস্ত সফ্টওয়্যার, সোর্স কোড এবং সফ্টওয়্যার আমাদের সম্পত্তি থাকবে। বাংলাদেশের কপিরাইট আইন এবং আন্তর্জাতিক কনভেনশনের অধীনে একটি যৌথ কাজ হিসাবে সাইটের সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু এবং সমস্ত অধিকার কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

দাবিত্যাগ

আপনি স্বীকার করেন এবং অঙ্গীকার করেন যে আপনি সাইটের সেবাসমুহ অ্যাক্সেস করছেন এবং আপনার নিজের ঝুঁকিতে লেনদেন করছেন এবং সাইটের মাধ্যমে কোনও লেনদেনে প্রবেশ করার আগে আপনার সর্বোত্তম এবং বিচক্ষণতা ব্যবহার করছেন। আমরা ব্যবসায়ীদের কোনো ক্রিয়া বা নিষ্ক্রিয়তার জন্য দায়বদ্ধ বা দায়ী হব না বা পণ্যের ব্যবসায়ী বা প্রস্তুতকারকদের দ্বারা শর্তাবলী, উপস্থাপনা বা ওয়ারেন্টি লঙ্ঘনের জন্য বা এতদ্বারা স্পষ্টভাবে অস্বীকার করব না এবং সেই বিষয়ে দায়বদ্ধতাও থাকবে না। আমরা আপনার এবং পণ্যের ব্যবসায়ী বা নির্মাতাদের মধ্যে কোনো বিরোধ বা মতানৈক্যের মধ্যস্থতা বা সমাধান করব না।

আমরা আরও স্পষ্টভাবে মান, উপযুক্ততা, নির্ভুলতা, নির্ভরযোগ্যতা, সম্পূর্ণতা, সময়োপযোগীতা, কর্মক্ষমতা, নিরাপত্তা, ব্যবসায়িকতা, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিটনেস, বা তালিকাভুক্ত বা প্রদর্শিত বা লেনদেন করা পণ্যগুলির বৈধতার ক্ষেত্রে কোনো ওয়্যারেন্টি বা উপস্থাপনা (প্রকাশিত বা উহ্য) অস্বীকার করি, অথবা সাইটের বিষয়বস্তু (পণ্য বা মূল্যের তথ্য এবং/অথবা স্পেসিফিকেশন সহ)। যদিও আমরা বিষয়বস্তুতে ভুল এড়াতে সতর্কতা অবলম্বন করেছি, এই সাইটটি, সমস্ত বিষয়বস্তু, তথ্য (পণ্যের মূল্য সহ), সফ্টওয়্যার, পণ্য, পরিষেবা এবং সম্পর্কিত গ্রাফিক্স কোন প্রকারের ওয়ারেন্টি ছাড়াই সরবরাহ করা হয়েছে। আমরা সাইটে কোন পণ্য বিক্রয় বা ক্রয়কে স্পষ্টভাবে সমর্থন করি না। কোন সময়েই আমাদের সাথে সাইটের মাধ্যমে বিক্রি করা বা প্রদর্শিত পণ্যের কোন দায়বদ্ধতা থাকবে না এবং সাইটের কোন লেনদেনের ক্ষেত্রে পাইকারি লিমিটেড এর কোন বাধ্যবাধকতা বা দায় থাকবে না।

আমাদের সাইটে তালিকাভুক্ত অন্য কোনো বিক্রেতা বা পরিষেবা প্রদানকারীর কর্ম বা নিষ্ক্রিয়তার জন্য আমরা দায়বদ্ধ বা দায়বদ্ধ হব না যা পেমেন্ট প্রদানকারী, কিস্তি অফার, বা অন্যদের মধ্যে ওয়ারেন্টি পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

ক্ষতিপূরণ

ওয়েবসাইট এবং এর পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনি পাইকারিকে ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে এবং ধরে রাখতে সম্মত হন এবং আমাদের সহযোগী, অংশীদার, কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট, ঠিকাদার, বিজ্ঞাপনদাতা, পরিষেবা প্রদানকারী, সাব-কন্ট্রাক্টর, বণিক, বিক্রেতা, ইন্টার্ন এবং কর্মচারী, আপনার এই পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বা তার ফলে উদ্ভূত যে কোনও তৃতীয় পক্ষের দ্বারা করা যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নি ফি সহ কোনও দাবি মেটাতে বাধ্য।

তৃতীয় পক্ষের ব্যবসা

পাইকারি লিমিটেড এবং এর সহযোগীরা ছাড়া অন্য বিক্রেতাও স্টোর পরিচালনা করতে পারে, পরিষেবা প্রদান করতে পারে বা সাইটে পণ্য বিক্রি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসা এবং ব্যক্তিরা পাইকারি লিমিটেডের ব্র্যান্ড শপের মাধ্যমে পণ্য অফার করে। উপরন্তু, আমরা অনুমোদিত কোম্পানি এবং কিছু অন্যান্য ব্যবসার ওয়েবসাইটের লিঙ্ক প্রদান করি। আমরা এই ব্যবসা বা ব্যক্তিদের, বা তাদের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর কোনো প্রস্তাব বা অনুমোদন বা অনুমোদন করি না এবং আমরা এসব পরীক্ষা বা মূল্যায়নের জন্য দায়ী নই। আমরা এই এবং অন্য কোন তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়া, পণ্য এবং বিষয়বস্তুর জন্য কোন দায়িত্ব বা দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। আপনার লেনদেনটি সাবধানে পর্যালোচনা করবেন।  আপনি আমাদের সাইটের মাধ্যমে যখন একটি তৃতীয় পক্ষের সাথে লেনদেনে সাথে জড়িত হবেন আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে সেই লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত গ্রাহকের তথ্য শেয়ার করতে পারি। আপনি নিজেই সাবধানে সেসব পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা বিবৃতি এবং সম্পর্কিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনি যখন সাইটটি পরিদর্শন করেন, বা আমাদের কাছে ই-মেইল পাঠান, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করছেন। আমাদের সাথে অর্ডার দেওয়ার সময় আপনাকে একটি বৈধ ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। আমরা আপনার সাথে ই-মেইল, এসএমএস, ফোন কল, Facebook বা অন্য যেকোন যোগাযোগের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারি যেভাবেই আমরা চাই। চুক্তিভিত্তিক উদ্দেশ্যে, আপনি আমাদের কাছ থেকে বিভিন্নভাবে যোগাযোগ (লেনদেনমূলক, প্রচারমূলক এবং/অথবা বাণিজ্যিক বার্তা সহ) পেতে সম্মত হন, আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার করার বিষয়ে (এবং/অথবা আপনার অর্ডারের স্থান) এবং যোগাযোগের সমস্ত পদ্ধতির সাথে সম্মত হন।

ক্ষতি

আমরা কোনো ব্যবসা বা ব্যক্তিগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না (যার মধ্যে লাভ, রাজস্ব, চুক্তি, প্রত্যাশিত সঞ্চয়, ডেটা, সদিচ্ছা, বা অপচয়ের ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) বা অন্য কোনো পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি যা উভয়ের কাছে যুক্তিসঙ্গতভাবে পূর্বাভাসযোগ্য নয় ।

শর্তাবলীর সংশোধন বা পরিষেবার পরিবর্তন এবং সম্পর্কিত প্রতিশ্রুতি

আমরা সাইট, এর নীতি, এই শর্তাবলী এবং অন্য যেকোন সর্বজনীনভাবে প্রদর্শিত শর্ত বা পরিষেবার প্রতিশ্রুতিতে যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি সাইটটি ব্যবহার করার সময় নীতি এবং শর্তাবলীর সাপেক্ষে থাকবেন যদি না সেই নীতিগুলির কোনও পরিবর্তন বা এই শর্তগুলি আইন বা সরকারী কর্তৃপক্ষের দ্বারা করা প্রয়োজন হয় (যে ক্ষেত্রে এটি পূর্বে দেওয়া আদেশগুলিতে প্রযোজ্য হবে)। যদি এই শর্তগুলির মধ্যে যেকোনও অবৈধ, অকার্যকর, বা কোন কারণে অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য করা হয়, তবে সেই শর্তটি বিচ্ছেদযোগ্য বলে বিবেচিত হবে এবং বাকি কোনও শর্তের বৈধতা এবং প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।

ঘটনাগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে৷

এই শর্তগুলির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলতে কোনও বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী হব না যদি বিলম্ব বা ব্যর্থতা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে এমন কোনও কারণে ঘটে। এই অবস্থা আমাদের সংবিধিবদ্ধ অধিকারকে প্রভাবিত করবে না।

অধিকার পরিত্যাগের ঘোষণা

আপনি স্বীকার করেন এবং স্বীকার করেন যে আমরা একটি ব্যক্তিগত বাণিজ্যিক উদ্যোগ এবং আমরা মনে করি এমন পদ্ধতিতে আমাদের উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য ব্যবসা পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি আরও স্বীকার করেন যে আপনি যদি আমাদের সাইটে বর্ণিত শর্তগুলি লঙ্ঘন করেন এবং আমরা কোনও পদক্ষেপ গ্রহন না করি, আমরা তবুও অন্য যে কোনও পরিস্থিতিতে ব্যবহার করার অধিকারী।

সমাপ্তি

অন্য কোনো আইনি বা ন্যায়সঙ্গত প্রতিকার ছাড়াও, আমরা আপনাকে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, শর্তাবলী ও শর্তাবলী অবিলম্বে বাতিল করতে পারি বা শর্তাবলীর অধীনে প্রদত্ত আপনার যেকোনো বা সমস্ত অধিকার প্রত্যাহার করতে পারি। এই চুক্তির যেকোন সমাপ্তির পরে, আপনি অবিলম্বে সাইটের সমস্ত অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার বন্ধ করে দেবেন এবং আমরা, অন্য কোনও আইনি বা ন্যায়সঙ্গত প্রতিকার ছাড়াও, আপনাকে জারি করা সমস্ত পাসওয়ার্ড (গুলি) এবং অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ অবিলম্বে প্রত্যাহার করব এবং সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে এই সাইটের ব্যবহার এবং আপনার অ্যাক্সেস বন্ধ করব। এই চুক্তির যেকোন সমাপ্তি সমাপ্তির তারিখের আগে উদ্ভূত পক্ষগুলির সংশ্লিষ্ট অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলিকে (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতা সহ) প্রভাবিত করবে না। আপনি আরও সম্মত হন যে এই ধরনের কোনো স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তির ফলে সাইটটি আপনার বা অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না। আপনি যদি সাইটটির সাথে অসন্তুষ্ট হন বা সাইটটি পরিচালনার ক্ষেত্রে কোনো শর্ত, শর্ত, নিয়ম, নীতি, নির্দেশিকার সাথে অসন্তুষ্ট হন তবে আপনার একমাত্র এবং একমাত্র প্রতিকার হল সাইটটি ব্যবহার বন্ধ করা।

গভর্নিং আইন এবং এখতিয়ার

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হয়। আপনি, আমাদের মতো, ঢাকার আদালতের এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হন।

যোগাযোগঃ

ই-মেইল: realmart.bangladesh@gmail.com

ওয়েবসাইট: https://realmart.com.bd

আমাদের সফটওয়্যার

আমাদের সফ্টওয়্যারটিতে এমন যেকোন সফ্টওয়্যার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে (সফ্টওয়্যারের আপডেট বা আপগ্রেড এবং যে কোনও সম্পর্কিত ডকুমেন্টেশন সহ) যা আমরা সাইটের (“সফ্টওয়্যার”) সাথে আপনার ব্যবহারের জন্য সময়ে সময়ে আপনাকে আপডেট করি।

আপনি সফ্টওয়্যারটি শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন যে আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে এবং উপভোগ করতে সক্ষম করার শর্তাবলী এবং সাইটে উপলব্ধ যে কোনও সম্পর্কিত প্রযোজ্য শর্তাবলী মেনে চলবেন৷ আপনি আপনার নিজস্ব প্রোগ্রামগুলিতে সফ্টওয়্যারের কোনও অংশ অন্তর্ভুক্ত করতে পারবেন না বা আপনার নিজের প্রোগ্রামগুলির সাথে এটির কোনও অংশ সংকলন করতে পারবেন না, অন্য পরিষেবার সাথে ব্যবহারের জন্য এটি স্থানান্তর করতে পারবেন না, বা বিক্রি, ভাড়া, ইজারা, ধার, ঋণ, বিতরণ বা উপ-লাইসেন্স সফ্টওয়্যার বা অন্যথায় সফ্টওয়্যারকে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে কোনো অধিকার প্রদান করতে পারবেন না। আপনি কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদান বন্ধ করতে পারি এবং আমরা যে কোনো সময় আপনার সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার অধিকার বাতিল করতে পারি। যদি আপনি এখানে বা সাইটে তালিকাভুক্ত যেকোন শর্ত ও শর্তাবলী মেনে চলতে ব্যর্থ হন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার আপনার অধিকারগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের কাছ থেকে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বাতিল হয়ে যাবে । সাইটের মধ্যে থাকা অতিরিক্ত তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী বা বিতরণ করা হয় যেগুলি সম্পর্কিত ডকুমেন্টেশনে বিশেষভাবে চিহ্নিত করা হয় তা প্রযোজ্য হতে পারে এবং এই শর্তাবলীর সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে এই ধরনের সফ্টওয়্যার ব্যবহারকে পরিচালনা করবে। আমাদের যেকোনো পরিষেবায় ব্যবহৃত সমস্ত সফ্টওয়্যার আমাদের সম্পত্তি এবং/অথবা আমাদের সহযোগী বা এর সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী এবং বাংলাদেশের আইন দ্বারা সুরক্ষিত কিন্তু অন্যান্য প্রযোজ্য কপিরাইট আইনের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

আপনি যখন সাইটটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি এক বা একাধিক তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলিও ব্যবহার করতে পারেন, যেমন একটি মোবাইল ক্যারিয়ার বা একটি মোবাইল প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী৷ এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার এই তৃতীয় পক্ষের পৃথক নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলী এবং ফি এর সাপেক্ষে হতে পারে। আপনি অন্য কোন ব্যক্তিকে অনুলিপি, পরিবর্তন, বিপরীত প্রকৌশলী, ডিকম্পাইল, অথবা অন্যথায় আমাদের সফ্টওয়্যার সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে হস্তক্ষেপ করতে উত্সাহিত, সহায়তা বা অনুমোদন করবেন না, বা এর থেকে কোনো ডেরিভেটিভ সফটওয়্যার.  তৈরি করতে পারবেন না। সফ্টওয়্যারটিকে আপ-টু-ডেট রাখার জন্য, আমরা যেকোন সময় এবং আপনাকে নোটিশ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল আপডেট করতে পারি।

বিক্রয়ের শর্তাবলী (বণিক এবং গ্রাহকদের মধ্যে)

পণ্য বা পরিষেবার বিক্রয় সম্পর্কিত শর্তাবলী৷

এই বিভাগটি সাইটে পণ্য বা পরিষেবার বিক্রয় সংক্রান্ত শর্তাবলী নিয়ে কাজ করে।

চুক্তি

আপনার অর্ডারটি আমাদের সাইটে প্রদর্শিত পণ্য বা পরিষেবা কেনার জন্য বণিকের কাছে একটি আইনি অফার। আপনি যখন একটি পণ্য কেনার জন্য একটি অর্ডার দেন, তখন আপনার অর্ডার পাঠানোর আগে প্রাপ্ত যেকোন নিশ্চিতকরণ বা স্ট্যাটাস আপডেটগুলি সম্পূর্ণরূপে প্রদত্ত অর্ডারের বিশদটি যাচাই করার জন্য কাজ করে এবং কোনওভাবেই অর্ডারের নিশ্চিতকরণ বোঝায় না। যখন পণ্যটি আপনার কাছে পাঠানো হয় তখন আপনার অর্ডারের গ্রহণযোগ্যতা নিশ্চিত করা হয়। আপনার অর্ডার একাধিক প্যাকেজে পাঠানো হলে, আপনি পৃথক নিশ্চিতকরণ বার্তা পেতে পারেন। অর্ডার দেওয়ার সময়, আমরা একটি আনুমানিক টাইমলাইন নির্দেশ করি যে আপনার অর্ডারের প্রক্রিয়াকরণে সময় লাগবে তবে আমরা এই প্রতিশ্রুতি রক্ষা করার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের উপর নির্ভরশীল হওয়ায় প্রতিটি ক্ষেত্রে এই টাইমলাইনটি সুনির্দিষ্ট হওয়ার গ্যারান্টি দিতে পারি না। নির্দেশক টাইমলাইন পূরণ হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার কাছে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত বাণিজ্যিক/চুক্তিমূলক শর্তাবলী শুধুমাত্র আপনার এবং ব্যবসায়ীদের মধ্যে। বাণিজ্যিক/চুক্তিমূলক সীমাহীন শর্তাবলীর মধ্যে রয়েছে মূল্য, শিপিং খরচ, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, অর্থপ্রদানের শর্তাবলী, তারিখ, সময়কাল এবং ডেলিভারির প্রক্রিয়া, পণ্য ও পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত ওয়্যারেন্টি এবং পণ্য ও পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা। পাইকারি লিমিটেড এর এসবের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই বা আপনার এবং বণিকদের মধ্যে এই ধরনের বাণিজ্যিক/চুক্তিমূলক শর্তাবলীর প্রস্তাব বা গ্রহণের ক্ষেত্রে কোনোভাবেই নির্ধারণ বা পরামর্শ দেয় না। বণিক প্রেরণের আগে তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে। আমরা নিশ্চিত করব যে আপনাকে একটি ইমেল বা এসএমএসের মাধ্যমে এই ধরনের বাতিলকরণের সময়মত অবহিত করা হয়েছে। এই ধরনের বাতিলকরণ(গুলি) ক্ষেত্রে করা যেকোনো প্রিপেমেন্ট এখানে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা কেবলমাত্র এমন পরিমাণে পণ্য বিক্রি করি যা একটি সাধারণ পরিবারের সাধারণ চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি একটি একক অর্ডারের মধ্যে অর্ডার করা পণ্যের সংখ্যা এবং একই পণ্যের জন্য বেশ কয়েকটি অর্ডার দেওয়ার ক্ষেত্রে উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য যেখানে অর্ডারগুলি একটি সাধারণ পরিবারের জন্য সাধারণ একটি পরিমাণ নিয়ে গঠিত।

রিটার্নস

বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের রিটার্ন নীতি পর্যালোচনা করুন.

মূল্য নির্ধারণ, প্রাপ্যতা এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ

সমস্ত মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (বিডিটি) তালিকাভুক্ত করা হয়েছে, ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত এবং পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করা ব্যবসায়ীর দ্বারা সাইটে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। আপনার শপিং কার্টের আইটেমগুলি সর্বদা আইটেমের পণ্যের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত সাম্প্রতিকতম মূল্য প্রতিফলিত করবে। আপনি যখন প্রথমবার আপনার কার্টে রেখেছিলেন তখন আইটেমটির জন্য দেখানো মূল্য থেকে মূল্য ভিন্ন হতে পারে। আপনার কার্টে একটি আইটেম রাখা সেই সময়ে দেখানো মূল্য সংরক্ষণ করে না। এটাও সম্ভব যে কোনো আইটেমের দাম আপনি আপনার কার্ট এ রাখার সময় এবং কেনার সময়ের মধ্যে কমে যেতে পারে।

আমরা আমাদের সাইট বা অন্যান্য ওয়েবসাইটে কোনো বণিকের দ্বারা বিক্রি করা কোনো আইটেমের জন্য দামের মিল অফার করি না।

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাইটে সবচেয়ে সঠিক মূল্যের তথ্য প্রদান করতে বদ্ধপরিকর; যাইহোক, তারপরও ত্রুটি ঘটতে পারে, যেমন কখনও কখনও কোনও আইটেমের মূল্য সাইটে সঠিকভাবে প্রদর্শিত না ও হতে পারে। আমরা সকল আদেশ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো আইটেমের মূল্য ভুল হলে, আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্দেশের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি বা আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারি এবং এই ধরনের বাতিলকরণের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে পারি। আদেশটি নিশ্চিত করা হয়েছে বা না হয়েছে এবং আপনার প্রিপেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়েছে কিনা তা প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার আমাদের থাকবে। আপনার প্রিপেইড অর্ডারে এই ধরনের বাতিলকরণ ঘটলে, আমাদের অর্থ ফেরতের নীতি প্রযোজ্য হবে।

অর্ডার দেওয়া এবং নিশ্চিত করা পণ্যের প্রাপ্যতার গ্যারান্টি দেয় না কারণ এটি সরাসরি ব্যবসায়ী বা বণিকদের কাছ থেকে আসে। পণ্যের অনুপলব্ধতার কারণে বণিক প্রান্তে স্টক শেষ হতে পারে এবং পরবর্তীতে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সাথে কোনো প্রতারণা এড়াতে, আপনাকে পণ্য সরবরাহ করার আগে এবং আপনি আমাদের সাথে যে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করেছেন তা যাচাই করার আগে আমরা আপনার অর্থপ্রদানের বিবরণের বৈধতা পাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। এই যাচাইকরণটি একটি পরিচয়, বসবাসের স্থান বা ব্যাঙ্কিং তথ্য চেকের মাধ্যমে হতে পারে। এই ধরনের একটি যোগাযোগের পর আপনার উত্তর না পেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়রেখার মধ্যে অর্ডার বাতিলের কারণ হবে৷ আমরা পূর্ব নোটিশ বা পরবর্তী কোনো আইনি দায় ছাড়াই একটি অর্ডার সরাসরি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি ব্যাঙ্কিং এর প্রতারণামূলক ব্যবহারের ঝুঁকি বা অন্যান্য কারণে সন্দেহ করি।

করের

আপনি সাইট থেকে পণ্য ক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ফি/খরচ/চার্জ প্রদানের জন্য দায়ী থাকবেন এবং আপনি প্রচলিত আইন অনুযায়ী যে কোনো এবং সমস্ত প্রযোজ্য কর বহন করতে সম্মত হন।

যখন পণ্য বা পরিষেবা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা বিক্রি করা হয় তখন সাইটে বিক্রি করার জন্য তালিকাভুক্ত পণ্য বা পরিষেবাগুলির সুনির্দিষ্ট (যেমন গুণমান, মান, বিক্রয়যোগ্যতা, ইত্যাদি) সম্পর্কে আমরা কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি করি না। আমরা সাইটটিতে কোনো পণ্য বা পরিষেবার বিক্রয় বা ক্রয়কে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সমর্থন করি না। নিজের বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে হোক না কেন আমরা কোনো ত্রুটি বা তথ্য বাদ পড়ার জন্য কোনো দায় স্বীকার করি না।

আমরা আপনার এবং বণিকদের মধ্যে প্রবেশ করা কোনো চুক্তির অ-কর্মক্ষমতা বা লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনার বা ব্যবসায়ীদের ক্রিয়াকলাপের গ্যারান্টি দিতে পারি না। আমাদের সাইটে করা লেনদেন থেকে উদ্ভূত কোনো বিরোধ বা মতবিরোধের মধ্যস্থতা বা সমাধান করার প্রয়োজন নেই এবং এর জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

আমরা আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার দ্বারা প্রবেশ করা কোনও লেনদেনের সময় কোনও সময়েই, কোনও ব্যবসায়ীর দ্বারা প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবাগুলির উপর কোনও অধিকার বা দাবির অধিকার লাভ করি না। অতএব, আপনার এবং বণিকএর মধ্যে করা এই ধরনের চুক্তি(গুলি) সম্পর্কে আমাদের কোনো বাধ্যবাধকতা বা দায়বদ্ধতা নেই৷ আমরা পরিষেবার অসন্তোষজনক বা বিলম্বিত কর্মক্ষমতা বা স্টক শেষ, অনুপলব্ধ বা ফিরে অর্ডার করা পণ্যগুলির ফলে ক্ষতি বা বিলম্বের জন্য দায়ী নই।

সাইটে প্রতিফলিত যে কোনো পণ্য বা সম্পর্কিত তথ্যের মূল্য নির্ধারণ কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যা, টাইপোগ্রাফিক ত্রুটি বা অন্য কারণে প্রকাশিত হিসাবে ভুল দ্বারা হতে পারে এবং ফলস্বরূপ আপনি স্বীকার করেন যে এই ধরনের পরিস্থিতিতে বণিক বা সাইট আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারে পূর্ব ঘোষণা ছাড়া বা দায়বদ্ধতা ছাড়াই। এই ধরনের অর্ডারের জন্য করা যেকোনো প্রিপেমেন্ট আমাদের রিফান্ড নীতি অনুযায়ী আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি

ডেলিভারির সময় পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে, কাস্টমার কেয়ার নম্বর +8801324437988 বা ইমেল realmart.bangladesh@gmail.com এর মাধ্যমে (নীচে সংজ্ঞায়িত) রিটার্ন উইন্ডোর মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পণ্যের বিভাগ এবং শর্তের উপর নির্ভর করে পণ্যটি ফেরত বা প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য হবে। অনুগ্রহ করে নীচের প্রাসঙ্গিক বিভাগে বিস্তারিত শর্তাবলী দেখুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট বিভাগের কিছু পণ্য ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয় যদি পণ্যটির “আর প্রয়োজন নেই” বলে সংজ্ঞায়িত হয়।

ফেরত দেওয়ার সময় গ্রাহককে অবশ্যই পণ্যের মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিনামূল্যে প্রদানকৃত পন্য এবং আনুষাঙ্গিক সবকিছুই অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

পণ্যটি অবশ্যই আসল এবং প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং / বাক্সে ফেরত দিতে হবে এবং যা খোলা যাবেনা।

যদি পণ্যটি পাইকারি লিমিটেড প্যাকের দ্বিতীয় স্তরে বিতরণ করা হয়, তবে এটি অবশ্যই রিটার্ন শিপিং ফর্মের সাথে একই অবস্থায় ফেরত দিতে হবে। গ্রাহককে কোন টেপ বা স্টিকার লাগানো বা প্রস্তুতকারকের বাক্সে না লিখতে পরামর্শ দেওয়া হয়।

একটি বৈধ রিটার্ন দাবির ক্ষেত্রে পাইকারি লিমিটেড হয় 15-30 দিনের মধ্যে সরবরাহকারীর শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে এটি সম্পাদন করবে।

আর্থিক প্রতিষ্ঠানের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী 15-30 দিনের মধ্যে টাকা ফেরত দিন।

যদি একটি পণ্য পাইকারি লিমিটেডকে অপর্যাপ্ত অবস্থায় ফেরত দেওয়া হয় (উপরের কোনো শর্ত পালন না করে), পাইকারি লিমিটেড দাবি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনি সর্বদা পণ্য পৃষ্ঠায় (রিটার্ন পলিসি ট্যাব) প্রাসঙ্গিক শর্তাবলী পাবেন।

—————————————-RETRUN POLICY

7 দিনের রিটার্ন এবং প্রতিস্থাপন উইন্ডো

আইটেম “আর প্রয়োজন নেই” হলে ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয়

আপনি যদি আইটেমটি ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল/অসম্পূর্ণ অবস্থায় পেয়ে থাকেন, তবে তা ফেরত এবং প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য, যদি সঠিক আইটেমটি একই বিক্রেতার কাছে পাওয়া যায়। একই আইটেম একই বিক্রেতার কাছ থেকে পাওয়া না গেলে, রিফান্ড প্রক্রিয়ায় তা করা হবে।

ফেরত দেওয়ার সময় গ্রাহককে অবশ্যই পণ্যের মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিনামূল্যে প্রদানকৃত পন্য এবং আনুষাঙ্গিক জিনিসপত্র অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

পণ্যটি অবশ্যই আসল এবং অক্ষত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং / বাক্সে ফেরত দিতে হবে।

যদি পণ্যটি পাইকারি লিমিটেড প্যাকের দ্বিতীয় স্তরে বিতরণ করা হয়, তবে এটি অবশ্যই রিটার্ন শিপিং ফর্মের সাথে একই অবস্থায় ফেরত দিতে হবে। গ্রাহককে কোন টেপ বা স্টিকার লাগানো বা প্রস্তুতকারকের বাক্সে না লিখতে পরামর্শ দেওয়া হয়।

যদি কোনো পণ্য পাইকারি লিমিটেডকে অপর্যাপ্ত অবস্থায় ফেরত দেওয়া হয় (উপরের কোনো শর্ত না মেনে), পাইকারি লিমিটেড দাবি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পাইকারি লিমিটেডের নির্বাচিত পণ্যের রিটার্ন উইন্ডোর বাইরে ডিভাইস-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য গ্রাহকদের সরাসরি ওয়ারেন্টি কার্ড এবং চালান সহ ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ফেরত প্রদান

আপনার পণ্য ফেরত পাওয়ার যোগ্য হলে, আপনার ফেরত পণ্যের জন্য প্রদত্ত পরিমাণের সাথে শিপিং ফি ফেরত দেওয়া হয়।

একটি রিটার্ন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় রিফান্ড পদ্ধতি এবং জড়িত আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সংখ্যার উপর নির্ভর করে যার জন্য ১৫-৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে সমস্ত অর্থ ফেরত শুধুমাত্র বিডিটিতে দেশীয় মুদ্রায় করা যেতে পারে।

Top